ŽALBA NA STAFF — PRAVILA I REGULACIJE
Napomena: Pre podnošenja žalbe na staff, obavezni ste da pažljivo pročitate ova pravila. Cilj je red, ozbiljnost i fer postupak.
Obavezne smernice
• Zahtev mora biti jasan, smislen i u skladu sa pravilima.
• Neozbiljni / nepotpuni zahtevi = odmah odbijeni i arhivirani.
• Pregleda isključivo Higher Staff / Management.
• Odbijeno zbog nepoštovanja pravila → sledeći zahtev tek posle 7 dana.
• Ponovljeni neozbiljni zahtevi mogu biti zabranjeni.
„Ne sviđa mi se ban“ nije žalba na staff — ide ZAHTEV ZA UNBAN.
Važno
• Morate imati jasno obrazloženje i dokaze.
• Laži / omalovažavanje = automatsko odbijanje.
• Ne pingujte staffa na kog se žalite dok traje procedura.
• Ne pričajte o žalbi javno dok traje razmatranje.
[Lažna / montirana žalba = kazna podnosiocu]
Smernice za podnošenje
• Žalba mora biti jasna i detaljna, sa preciznim opisom događaja.
• Priložite sve dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje.
• Navođenje IC i OOC informacija je obavezno gde je relevantno.
• Ne koristite žalbu za lične sukobe ili OOC svađe — fokus na abuse / kršenje staff pravila.
• Korektan i profesionalan ton povećava šansu da žalba bude razmotrena.
Šta sme / šta ne sme
• Zabranjeno laganje i izmišljanje razloga.
• Zabranjeno vređanje Administracije / staffa.
• Zabranjeno više naloga radi zahteva.
• Budite kulturni i poštujte format polja u formi.
• Samo jedan zahtev — nema spama.
• Podnesi u što kraćem roku od incidenta.
• Video od početka do kraja gde je moguće snimiti.
Edit / crop snimka — ODBIJA SE.
• Rešavanje u roku od 72 sata (može se produžiti).
• Video: min. 30s, HD, mikrofon + zvuk; Shorts/TikTok/Reels — odbijanje.
• Upload: YouTube, Medal, Streamable.
• Video ne brisati najmanje 7 dana.
• Bez dokaza (clip/log) žalba se gotovo nikad ne prihvata.
Procedura
• Higher Staff pregleda dokaze i opis.
• Staff na kog se žalba odnosi može biti kontaktiran.
• Ishodi: odbijanje, opomena, skidanje, razrešenje, korekcija kazne.
Napomena: Lažne prijave = sankcije. Poštujte odluke administracije.